Salesforce는 가상 협업을 위한 Glue를 제공합니다.

VB Transform 2023의 세션을 보려면 주문형 라이브러리로 이동하세요. 여기에서 등록하세요.

화덕 주변에서 마시멜로를 굽는 것: 진지한 비즈니스 논의에 반드시 가장 도움이 되는 시나리오는 아닙니다.

아니면 그렇게 생각할 수도 있습니다.

그러나 이것이 바로 Salesforce가 Glue Collaboration 가상 협업 플랫폼을 사용하면서 고객과 함께 경험한 것입니다. 소프트웨어 대기업의 가상 박람회 및 회의 참석자들은 숲이 우거진 야생화가 만발한 환경에 모여 CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어, 사용 사례 및 전략을 논의했습니다. 때로는 캠프파이어 위에 스모어의 핵심 재료를 조용히 건배하기도 했습니다.

Salesforce의 북유럽 최고 혁신 책임자이자 소매 책임자인 Nick Botter는 최근 VentureBeat의 가상 환경 데모에서 "이곳은 가장 인기 있는 장소 중 하나입니다."라고 말했습니다. "사람들은 이것을 좋아합니다. 여기 아름다운 자연 환경에 앉아 발을 들고 마시멜로를 굽고 아주 편안한 토론을 할 수 있습니다."

VB 변환 2023 온디맨드

VB Transform 2023 세션을 놓치셨나요? 모든 주요 세션에 대한 주문형 라이브러리에 액세스하려면 등록하세요.

코로나19가 발생하기 얼마 전 Salesforce를 포함한 많은 기업은 다양한 글로벌 위치와 이벤트에서 매력적인 직접 경험을 육성하는 데 주력했습니다.

이제 우리가 '직접 경험'이라는 용어를 사용한다는 사실만으로도 그 짧은 시간 동안 세상이 얼마나 변했는지 알 수 있습니다. 이에 적응하기 위해 거대한 사무실 타워와 수만 명의 참석자를 끌어들이는 엑스포를 통해 전 세계적으로 물리적 입지를 확보한 Salesforce는 VR 및 AR 도구 채택에 앞장서고 있습니다.

작년에 CRM 리더는 핀란드 회사인 Glue Collaboration에서 개발한 가상 협업 도구를 구현했습니다. 이는 사용자의 몸짓과 움직임을 모방하는 공간 오디오와 사용자 정의 가능한 3D 아바타를 통해 "진정한 존재감"을 구현하는 동시에 미디어, 메모 및 프레젠테이션을 실시간 및 비동기식으로 공유합니다.

코로나19가 발생하고 원격 근무가 일반화되자 "정말로 좋은 그룹 토론을 하는 것이 매우 어려웠습니다. 우리의 뇌는 항상 카메라를 들여다볼 수 있도록 연결되어 있지 않습니다."라고 Botter는 말했습니다. "우리는 이러한 몰입형 환경을 구축하려는 비전을 갖고 있었습니다."

AR과 VR의 사용은 최근 몇 년간 기하급수적으로 증가해 왔으며 이러한 추세는 계속될 것으로 예상됩니다. Technavio에 따르면 AR/VR 시장 규모는 2025년까지 1,627억 1천만 달러에 달해 연평균 복합 성장률(CAGR) 46%에 달할 것입니다. ). 또한 Superdata는 2022년 말까지 기업 부문이 전체 AR/VR 수익의 70% 이상을 창출할 것이라고 밝혔습니다.

2016년에 설립되어 Maki.vc, Reaktor Innovations, Tesi, Braigel Brothers, Foobar.vc 및 angels의 800만 달러 투자 지원을 받는 Glue는 원격 존재 기술을 통해 이러한 추세를 촉진하는 데 도움을 주고 있습니다. The Wild, Party.Space, Yullo, Breakroom 및 Facebook Horizons와 경쟁하는 이 회사의 플랫폼은 몰입형 3D 그래픽, VR 및 클라우드 컴퓨팅 기술을 결합하여 기업이 "협업 잠재력을 극대화"할 수 있도록 해준다고 CEO인 Jussi Havu는 말했습니다. 접착제.

기업들은 출장에 연간 1조 3천억 달러 이상을 지출했지만, “이제 그들은 '지금 내 말이 들리나요?'라는 원격 참여 문제에 직면해 있습니다. 그리고 '아 미안, 먼저 가세요… 알았어, 내가 먼저 가도 돼'라고 Havu가 말했습니다. “분산된 팀은 '줌 피로'로 인해 부담을 받고 있습니다.”

Havu는 “우리가 일하는 방식이 근본적으로 바뀌었습니다.”라고 말했습니다. “원격은 새로운 표준입니다. 우리의 사회적 상호작용은 주로 가상화되고 있습니다. 이는 우리가 일하고 비즈니스를 수행하는 방식에도 영향을 미치고 있습니다.”

광고 및 영화 제작 환경, CGI, 그래픽, 비디오 게임 및 엔터프라이즈 수준 보안 플랫폼에 대한 팀의 광범위한 배경을 활용하여 Glue는 2019년에 첫 상용 파일럿을 테스트했습니다.

현재 이 회사의 고객은 Deutsche Telekom, Axel Springer 및 Salesforce이며 후자는 실제 다차원 사운드를 모방하는 공간 오디오 기능 때문에 플랫폼을 선택했다고 Botter는 말했습니다.